// so behebst du es
Du weißt nicht, was falsch ist?E-Mail-Probleme beheben
Dein Test oder Scan hat ein Problem gefunden? Hier findest du die passende Anleitung: was es bedeutet, warum es wichtig ist und wie du es Schritt für Schritt behebst.
Bounce 40
DNS 36
DMARC 33
Reputation 33
SPF 30
DKIM 27
Gmail 19
Security 19
Blacklist 18
Content 14
Headers 11
Mailing list 11
Spam score 11
Reverse DNS 10
Microsoft 365 8
Outlook 8
Mail server 7
MX 5
Yahoo 4
TLS 3
Apple 2
Google Workspace 2
BIMI 1
E-commerce 1
GMX 1
WordPress 1
Zoho 1
40 Anleitungen · Tag Bounce
| Problem | Kurz gesagt | Tags | |
|---|---|---|---|
| Gmail-Bounce „550 5.7.26“: nicht authentifizierte E-Mail | Gmail hat deine E-Mail abgelehnt, weil es nicht bestätigen konnte, dass sie von deiner Domain kommt. SPF, DKIM oder DMARC fehlt oder scheitert. So behebst du es. | Beheben | |
| Bounce „550 5.7.1“: Nachricht abgelehnt oder durch Richtlinie blockiert | Ein 5.7.1-Bounce bedeutet, dass der empfangende Server deine E-Mail absichtlich abgelehnt hat. Lerne, Bounce-Meldungen zu lesen, den wahren Grund zu finden und ihn zu beheben. | Beheben | |
| Hohe Bounce-Rate: bereinige deine Mailingliste | An Adressen zu senden, die nicht mehr existieren, schadet deiner Reputation schnell. Lerne den Unterschied zwischen Hard und Soft Bounces und entferne schlechte Adressen nach jedem Versand. | Beheben | |
| Verzögerte E-Mails: Greylisting und temporäre 4xx-Fehler | Manche Server antworten absichtlich „versuch es später noch einmal“. Ein normaler Mailserver versucht es erneut, und die E-Mail kommt ein paar Minuten später an. So unterscheidest du normale Verzögerungen von echten Problemen. | Beheben | |
| Yahoo- und AOL-Rückstellungen „421 4.7.0 [TSS04]“ | Yahoo lehnt deine E-Mails vorübergehend ab, wegen ihres Volumens oder wegen Beschwerden. Bremse, lass weiter neu versuchen und behebe, was Yahoo nicht gefällt. | Beheben | |
| E-Mails von Orange, SFR, Free oder anderen französischen Providern blockiert | Französische Internetanbieter filtern streng nach eigenen Regeln. Bring deinen Reverse DNS und deine Authentifizierung in Ordnung, bremse und nutze ihre Kontaktverfahren. | Beheben | |
| Deine E-Mails kommen gar nicht an: eine Schritt-für-Schritt-Checkliste | Deine Empfänger sagen, dass nichts angekommen ist, nicht einmal im Spam. Geh diese Schritte der Reihe nach durch, um herauszufinden, wo die E-Mail verloren geht. | Beheben | |
| Nutze Double-Opt-in für deinen Newsletter | Bitte jeden neuen Abonnenten, seine Adresse mit einem Klick zu bestätigen. Deine Liste bleibt sauber, Bounces und Beschwerden sinken, und deine E-Mails landen öfter im Posteingang. | Beheben | |
| E-Mails an Apple-Adressen von „E-Mail-Adresse verbergen“ (privaterelay.appleid.com) | Nutzer, die sich mit Apple anmelden, können ihre echte Adresse hinter einem Relay verbergen. Deine E-Mails erreichen sie nur, wenn du deine Versanddomain bei Apple registrierst und authentifizierst. | Beheben | |
| Bounce „550 5.1.1“: Die Adresse existiert nicht | Der empfangende Server sagt, dass das Postfach nicht existiert. Prüfe die Schreibweise, entferne die Adresse aus deinen Listen und halte deine Bounce-Rate niedrig. | Beheben | |
| Bounce „552 5.2.2“: Das Postfach ist voll | Der Empfänger hat keinen Speicherplatz mehr. Das ist sein Problem, nicht deins, aber wiederholte Bounces wegen „Postfach voll“ deuten oft auf eine verlassene Adresse hin. | Beheben | |
| „554 5.7.1 Relay access denied“ beim Senden | Dein Mailserver weigert sich, deine E-Mail weiterzuleiten, weil du nicht angemeldet bist. Meist fehlt die SMTP-Anmeldung oder der Port in deiner App oder deinem Drucker ist falsch. | Beheben | |
| Microsoft 365 „550 5.1.8 Access denied, bad outbound sender“ | Microsoft 365 hat einen Nutzer für den Versand gesperrt, weil das Konto Spam gesendet hat, meist nachdem es gehackt wurde. Sichere das Konto und entsperre es dann. | Beheben | |
| Gmail „421 4.7.28“: ungewöhnlich viele unerwünschte E-Mails | Gmail bremst deine E-Mails, weil es einen plötzlichen Anstieg oder spamähnlichen Verkehr von deiner IP oder Domain sieht. Sende langsamer und verbessere deinen Ruf. | Beheben | |
| Microsoft „451 4.7.500 Server busy“: vorübergehende Zurückstellung | Outlook.com und Hotmail halten E-Mails von deiner IP zurück, weil sie sie noch nicht kennen oder ihr noch nicht vertrauen. Halte das Volumen niedrig und bau einen guten Ruf auf. | Beheben | |
| Gmail-Bounce „550 5.7.25“: Reverse DNS (PTR) erforderlich | Gmail lehnt deine E-Mail ab, weil deine Versand-IP kein Reverse DNS hat oder eines, das nicht auf die IP zurückzeigt. Bitte deinen Hoster, einen korrekten PTR einzurichten. | Beheben | |
| Gmail „550-5.7.1 ... likely unsolicited mail“: warum es passiert und wie du es behebst | Gmail hat deine E-Mail als wahrscheinlichen Spam abgelehnt. Erfahre, was 550-5.7.1 auslöst und wie du Authentifizierung, Reputation und Inhalt verbesserst. | Beheben | |
| Gmail „421-4.7.0 ... very low reputation of the sending IP address“: so behebst du es | Gmail stellt deine E-Mails wegen schlechter IP- oder Domain-Reputation vorübergehend zurück. Erfahre, warum 421-4.7.0 passiert und wie du deinen Ruf wieder aufbaust. | Beheben | |
| Gmail „550-5.7.28 ... unusual rate of unsolicited mail from your IP address“: so behebst du es | Gmail hat deine IP gesperrt, weil ungewöhnlich viel unerwünschte Mail von ihr kam. Finde die Spam-Quelle, stoppe sie und bau deinen Ruf wieder auf. | Beheben | |
| Gmail „552-5.7.0 ... content presents a potential security issue“: blockierte Anhänge richtig lösen | Gmail hat deine E-Mail wegen eines riskanten Anhangs blockiert: Programm, Skript, Makro oder geschütztes Archiv. Welche Dateien betroffen sind und wie du sie teilst. | Beheben | |
| Gmail „550 5.4.5 Daily user sending limit exceeded“: was du tun kannst | Dein Gmail- oder Google-Workspace-Konto hat sein tägliches Versandlimit erreicht. Die Limits, die Dauer der Sperre und wie du Massenmails richtig sendest. | Beheben | |
| Gmail „550-5.7.1 ... is not RFC 5322 compliant“: fehlende oder doppelte Header beheben | Gmail hat deine E-Mail abgelehnt, weil ihre Header gegen RFC 5322 verstoßen: From, Date oder Message-ID fehlt oder ist doppelt. So behebst du es. | Beheben | |
| Outlook.com „550 5.7.1 ... part of their network is on our block list (S3150)“: S3150 und S3140 beheben | Outlook.com und Hotmail lehnen deine E-Mail ab, weil deine IP oder ihr Netzbereich auf ihrer Sperrliste steht (S3150, S3140). So beantragst du die Entfernung. | Beheben | |
| Microsoft 365 „550 5.7.606 Access denied, banned sending IP“: so lässt du deine IP entsperren | Microsoft 365 lehnt deine E-Mail ab, weil deine IP gesperrt ist (5.7.606 bis 5.7.649). So nutzt du das Entsperrportal sender.office.com. | Beheben | |
| Microsoft „550 5.7.509 ... does not pass DMARC verification and has a DMARC policy of reject“: so behebst du es | Outlook und Microsoft 365 lehnen deine E-Mail ab, weil sie DMARC nicht besteht und deine Domain p=reject nutzt. Korrigiere die Ausrichtung von SPF oder DKIM. | Beheben | |
| Outlook.com „550 5.7.515 Access denied, sending domain doesn't meet the required authentication level“: so behebst du es | Outlook.com, Hotmail und Live verlangen von Vielversendern jetzt SPF, DKIM und DMARC. So behebst du den Fehler 550 5.7.515. | Beheben | |
| Microsoft 365 „554 5.2.0 STOREDRV.Submission.Exception:SendAsDeniedException“: so behebst du es | Microsoft 365 verweigert den Versand, weil das Konto kein „Senden als“-Recht für die From-Adresse hat. Korrigiere Rechte in Outlook, Apps, Druckern und Skripten. | Beheben | |
| Microsoft 365 „550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied. AS(201806281)“: was es bedeutet und wie du es behebst | Microsoft 365 hat deine E-Mail abgelehnt, weil die Empfängeradresse in dieser Organisation nicht existiert. Was Absender und Admins bei 5.4.1 tun können. | Beheben | |
| Yahoo / AOL „553 5.7.1 [BL21] Connections will not be accepted ... Spamhaus's list“ (BL23): so behebst du es | Yahoo und AOL lehnen deinen Server ab, weil seine IP auf einer Spamhaus-Liste steht. Finde die Liste, behebe die Ursache, lass dich entfernen und sende erneut. | Beheben | |
| Yahoo „554 5.7.9 Message not accepted for policy reasons“ und „[PH01]“: Ursachen und Lösungen | Yahoo hat deine E-Mail aus Richtliniengründen abgelehnt: oft DMARC- oder Authentifizierungsfehler, manchmal verdächtiger Inhalt. So behebst du die Ursache. | Beheben | |
| Yahoo „421 4.7.0 [TSS09] All messages from [IP] will be permanently deferred; Retrying will NOT succeed“: was du tun kannst | Yahoo nimmt wegen schlechter Reputation keine Mails mehr von deiner IP an. Warum TSS09 passiert, wie du dich erholst und wie du Yahoo kontaktierst. | Beheben | |
| iCloud „554 5.7.1 [CS01] Message rejected due to local policy“ und „[HM08]“: so behebst du es | Apple iCloud Mail hat deine E-Mail mit CS01 oder HM08 abgelehnt. Was diese Codes meist bedeuten und wie du Authentifizierung und Reputation verbesserst. | Beheben | |
| GMX / WEB.DE „554 Transaction failed / Reject due to policy restrictions“ und „invalid DNS PTR resource record“: Lösung | GMX und WEB.DE lehnen Server ohne gültiges Reverse DNS (PTR) oder mit schlechter Reputation ab. So liest du den Fehler und bringst deinen Server in Ordnung. | Beheben | |
| „554 5.7.1 Service unavailable; Client host [IP] blocked using zen.spamhaus.org“: was es bedeutet und wie du es behebst | Der empfangende Server hat deine IP auf Spamhaus ZEN gefunden (SBL, XBL oder PBL). So findest du die Liste, behebst die Ursache und wirst entfernt. Auch SpamCop. | Beheben | |
| „450 4.7.1 Client host rejected: cannot find your hostname“ (oder „reverse hostname“): so behebst du es | Der empfangende Server konnte deiner IP keinen Hostnamen zuordnen. Korrigiere das Reverse DNS (PTR) und den passenden A-Eintrag, um diesen Bounce zu beenden. | Beheben | |
| „530 5.7.0 Must issue a STARTTLS command first“ (und „451 5.7.3 STARTTLS is required“): so behebst du es | Der Server verlangt eine verschlüsselte Verbindung, bevor er deine E-Mail annimmt. Schalte TLS in App, Drucker oder Server ein und nutze den richtigen Port. | Beheben | |
| „550 5.7.23 The message was rejected because of Sender Policy Framework violation“ (SPF fail): so behebst du es | Der Empfänger hat deine E-Mail abgelehnt, weil dein SPF-Eintrag den sendenden Server nicht erlaubt. Finde den Server und aktualisiere SPF. | Beheben | |
| „450 4.1.8 Sender address rejected: Domain not found“ / „553 5.1.8 Domain of sender address does not exist“: Lösung | Der Empfänger konnte deine Absenderdomain im DNS nicht finden. Meist ein Tippfehler, eine lokale Domain wie .local oder eine Domain ohne A- oder MX-Eintrag. | Beheben | |
| Mimecast „550 Rejected by header based Anti-Spoofing policy“, „Envelope blocked“ und Proofpoint „554 5.7.0 Blocked“: Lösungen | Firmenfilter wie Mimecast und Proofpoint haben deine E-Mail blockiert. Was die Bounces bedeuten, was du beheben kannst und wie du die IT des Empfängers fragst. | Beheben | |
| „4.4.7 Message expired“ und „Delivery Status Notification (Delay)“ („451 4.4.0 DNS query failed“): Ursachen und Lösungen | Dein Server hat stunden- oder tagelang versucht zuzustellen und dann aufgegeben. Warum E-Mails sich verzögern und ablaufen und wie du die Ursache behebst. | Beheben |
Du weißt nicht, was falsch ist?
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