// comment corriger
Vous ne savez pas ce qui ne va pas ?Résoudre les problèmes d'email
Votre test ou votre scan a trouvé un problème ? Trouvez la fiche correspondante ci-dessous : ce que ça veut dire, pourquoi c'est important et comment le corriger pas à pas.
Bounce 40
DNS 36
DMARC 33
Reputation 33
SPF 30
DKIM 27
Gmail 19
Security 19
Blacklist 18
Content 14
Headers 11
Mailing list 11
Spam score 11
Reverse DNS 10
Microsoft 365 8
Outlook 8
Mail server 7
MX 5
Yahoo 4
TLS 3
Apple 2
Google Workspace 2
BIMI 1
E-commerce 1
GMX 1
WordPress 1
Zoho 1
11 fiches · tag Mailing list
| Problème | En bref | Tags | |
|---|---|---|---|
| Taux de rebond élevé : nettoyez votre liste de diffusion | Envoyer à des adresses qui n'existent plus abîme vite votre réputation. Apprenez la différence entre hard bounces et soft bounces, et retirez les mauvaises adresses après chaque envoi. | Corriger | |
| Pièges à spam et listes d'emails achetées | Les pièges à spam sont des adresses cachées qui attrapent les expéditeurs aux mauvaises listes. Tomber dessus peut vous valoir une blacklist. N'achetez jamais de listes, et n'écrivez qu'aux personnes qui l'ont demandé. | Corriger | |
| Utiliser un sous-domaine pour les emails marketing | Envoyer vos newsletters depuis un sous-domaine comme news.yourdomain.com sépare leur réputation de celle de vos emails professionnels du quotidien. Voici comment le mettre en place. | Corriger | |
| Trop de personnes signalent vos emails comme spam | Un taux de plaintes élevé envoie tous vos emails en spam. Apprenez à mesurer les plaintes, à obtenir les boucles de rétroaction et à n'écrire qu'aux personnes qui veulent vos emails. | Corriger | |
| Utilisez le double opt-in pour votre newsletter | Demandez à chaque nouvel abonné de confirmer son adresse en un clic. Votre liste reste propre, les rebonds et les plaintes baissent, et vos emails arrivent plus souvent en boîte de réception. | Corriger | |
| Séparez les emails transactionnels et marketing | Les reçus et les réinitialisations de mot de passe ne doivent jamais souffrir des plaintes reçues par une newsletter. Envoyez chaque type d'email via son propre fournisseur, flux ou sous-domaine. | Corriger | |
| Les listes de diffusion et Google Groups cassent le DMARC | Quand une liste de discussion renvoie votre email, elle le modifie et l'envoie depuis ses propres serveurs : le DMARC peut donc échouer. Voici pourquoi, et ce que peuvent faire les gestionnaires de listes et les expéditeurs. | Corriger | |
| Les abonnés inactifs nuisent à votre réputation : réactivez-les ou retirez-les | Les personnes qui n'ouvrent jamais vos emails tirent votre réputation vers le bas et peuvent cacher des pièges à spam. Essayez une fois de les reconquérir, puis arrêtez d'écrire à ceux qui restent silencieux. | Corriger | |
| Pied de page légal : lien de désinscription et adresse postale dans les emails marketing | Les emails marketing doivent offrir un moyen clair de se désinscrire et indiquer qui vous êtes. Voici les bases du CAN-SPAM et du RGPD, et un pied de page simple à copier. | Corriger | |
| Rebond « 550 5.1.1 » : l'adresse n'existe pas | Le serveur de réception indique que la boîte n'existe pas. Vérifiez l'orthographe, retirez l'adresse de vos listes et gardez un taux de rebond bas. | Corriger | |
| Rebond « 552 5.2.2 » : la boîte est pleine | Le destinataire n'a plus d'espace de stockage. C'est son problème, pas le vôtre, mais des rebonds « boîte pleine » répétés signalent souvent une adresse abandonnée. | Corriger |
Vous ne savez pas ce qui ne va pas ?
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