Résoudre les problèmes d'email

Votre test ou votre scan a trouvé un problème ? Trouvez la fiche correspondante ci-dessous : ce que ça veut dire, pourquoi c'est important et comment le corriger pas à pas.

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7 fiches · tag Amazon SES

ProblèmeEn brefTags
Amazon SES « Email address is not verified » : sandbox et identités, la solution Amazon SES refuse votre email car une identité d'expéditeur ou de destinataire n'est pas vérifiée. Vérifiez vos identités, sortez de la sandbox et envoyez sereinement. Corriger
Vérification DKIM Amazon SES en attente (Pending) ou en échec (Failed) : comment corriger Votre domaine Amazon SES reste « Pending » ou affiche DKIM « Failed ». Vérifiez les trois CNAME, les erreurs DNS courantes et comment relancer la vérification. Corriger
Domaine MAIL FROM personnalisé Amazon SES : alignement SPF pour DMARC Amazon SES utilise un domaine de rebond amazonses.com, donc le SPF ne s'aligne pas pour DMARC. Configurez un sous-domaine MAIL FROM avec le bon MX et le bon SPF. Corriger
Compte Amazon SES « under review » ou en pause : taux de rebond et de plaintes Votre compte Amazon SES est en cours d'examen ou l'envoi est suspendu à cause des rebonds ou des plaintes. Seuils, causes et réponse à AWS. Corriger
Amazon SES SMTP « 535 Authentication Credentials Invalid » : la solution Amazon SES refuse votre connexion SMTP avec 535 Authentication Credentials Invalid. Utilisez de vrais identifiants SMTP, la bonne Région et le bon serveur. Corriger
Amazon SES « Throttling: Maximum sending rate exceeded » (454) : la solution Amazon SES renvoie « Maximum sending rate exceeded » ou « Daily message quota exceeded ». Vérifiez vos quotas, ralentissez l'envoi et demandez une hausse. Corriger
Adresse sur la liste de suppression Amazon SES : pourquoi l'email n'est pas livré Amazon SES accepte votre email mais ne le livre jamais, car l'adresse est sur la liste de suppression de votre compte. Trouvez pourquoi et retirez-la sans risque. Corriger

Vous ne savez pas ce qui ne va pas ?

Envoyez un email de test ou scannez votre domaine : le rapport vous dit quel problème vous avez.