// cómo solucionarlo
¿No sabes qué falla?Cómo solucionar problemas de email
¿Tu prueba o tu escaneo ha encontrado un problema? Busca la guía correspondiente: qué significa, por qué importa y cómo solucionarlo paso a paso.
Bounce 40
DNS 36
DMARC 33
Reputation 33
SPF 30
DKIM 27
Gmail 19
Security 19
Blacklist 18
Content 14
Headers 11
Mailing list 11
Spam score 11
Reverse DNS 10
Microsoft 365 8
Outlook 8
Mail server 7
MX 5
Yahoo 4
TLS 3
Apple 2
Google Workspace 2
BIMI 1
E-commerce 1
GMX 1
WordPress 1
Zoho 1
11 guías · etiqueta Mailing list
| Problema | En resumen | Etiquetas | |
|---|---|---|---|
| Tasa de rebote alta: limpia tu lista de correo | Enviar a direcciones que ya no existen daña tu reputación muy rápido. Aprende la diferencia entre rebotes duros y blandos, y elimina las direcciones malas después de cada envío. | Solucionar | |
| Trampas de spam y listas de emails compradas | Las trampas de spam son direcciones ocultas que pillan a los remitentes con listas malas. Caer en ellas puede meterte en una blacklist. No compres listas nunca y escribe solo a quien lo ha pedido. | Solucionar | |
| Usa un subdominio para los emails de marketing | Enviar las newsletters desde un subdominio como news.yourdomain.com mantiene su reputación separada de la de tus emails de trabajo del día a día. Así se configura. | Solucionar | |
| Demasiada gente marca tus emails como spam | Una tasa alta de quejas por spam manda todos tus emails a la carpeta de correo no deseado. Aprende a medir las quejas, a obtener feedback loops y a enviar solo a quien quiere tus emails. | Solucionar | |
| Usa el doble opt-in en tu newsletter | Pide a cada nuevo suscriptor que confirme su dirección con un clic. Tu lista se mantiene limpia, bajan los rebotes y las quejas, y tus emails llegan más a menudo a la bandeja de entrada. | Solucionar | |
| Separa los emails transaccionales de los de marketing | Los recibos y los restablecimientos de contraseña nunca deberían sufrir porque una newsletter haya recibido quejas. Envía cada tipo de email por su propio proveedor, flujo o subdominio. | Solucionar | |
| Las listas de correo y Google Groups rompen DMARC | Cuando una lista de discusión reenvía tu email, lo modifica y lo envía desde sus propios servidores, así que DMARC puede fallar. Te explicamos por qué y qué pueden hacer los administradores de listas y los remitentes. | Solucionar | |
| Los suscriptores inactivos dañan tu reputación: reactívalos o elimínalos | Las personas que nunca abren tus emails hunden tu reputación y pueden esconder trampas de spam. Intenta recuperarlas una vez y deja de escribir a las que siguen sin responder. | Solucionar | |
| Pie legal: enlace de baja y dirección postal en los emails de marketing | Los emails de marketing necesitan una forma clara de darse de baja e información sobre quién eres. Aquí tienes lo básico de CAN-SPAM y del RGPD, y un pie sencillo para copiar. | Solucionar | |
| Rebote «550 5.1.1»: la dirección no existe | El servidor receptor dice que el buzón no existe. Revisa la ortografía, elimina la dirección de tus listas y mantén baja tu tasa de rebotes. | Solucionar | |
| Rebote «552 5.2.2»: el buzón está lleno | El destinatario se ha quedado sin espacio. Es su problema, no el tuyo, pero los rebotes repetidos de «buzón lleno» suelen indicar una dirección abandonada. | Solucionar |
¿No sabes qué falla?
Envía un email de prueba o escanea tu dominio: el informe te dice qué problema tienes.