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¿No sabes qué falla?Cómo solucionar problemas de email
¿Tu prueba o tu escaneo ha encontrado un problema? Busca la guía correspondiente: qué significa, por qué importa y cómo solucionarlo paso a paso.
Bounce 40
DNS 36
DMARC 33
Reputation 33
SPF 30
DKIM 27
Gmail 19
Security 19
Blacklist 18
Content 14
Headers 11
Mailing list 11
Spam score 11
Reverse DNS 10
Microsoft 365 8
Outlook 8
Mail server 7
MX 5
Yahoo 4
TLS 3
Apple 2
Google Workspace 2
BIMI 1
E-commerce 1
GMX 1
WordPress 1
Zoho 1
33 guías · etiqueta Reputation
| Problema | En resumen | Etiquetas | |
|---|---|---|---|
| Tus emails acaban en la carpeta de spam de Gmail | Cuando Gmail envía tus emails a spam, la causa casi siempre es la autenticación, la reputación o el contenido. Así puedes saber cuál es y solucionarlo. | Solucionar | |
| Tus emails acaban en el correo no deseado de Outlook o Hotmail | Outlook.com, Hotmail y Live envían a muchos remitentes nuevos al correo no deseado. Revisa tu configuración y usa las herramientas gratuitas de Microsoft para remitentes: SNDS, JMRP y el portal de desbloqueo. | Solucionar | |
| Rebote «550 5.7.1»: mensaje rechazado o bloqueado por política | Un rebote 5.7.1 significa que el servidor receptor rechazó tu email a propósito. Aprende a leer los mensajes de rebote, a encontrar el motivo real y a solucionarlo. | Solucionar | |
| Calienta un dominio o una dirección IP nuevos | Un dominio o una IP nuevos todavía no tienen reputación. Enviar una gran campaña el primer día parece spam. Empieza poco a poco y aumenta tu volumen paso a paso. | Solucionar | |
| Tasa de rebote alta: limpia tu lista de correo | Enviar a direcciones que ya no existen daña tu reputación muy rápido. Aprende la diferencia entre rebotes duros y blandos, y elimina las direcciones malas después de cada envío. | Solucionar | |
| Trampas de spam y listas de emails compradas | Las trampas de spam son direcciones ocultas que pillan a los remitentes con listas malas. Caer en ellas puede meterte en una blacklist. No compres listas nunca y escribe solo a quien lo ha pedido. | Solucionar | |
| Emails con retraso: greylisting y errores temporales 4xx | Algunos servidores responden «inténtalo más tarde» a propósito. Un servidor de correo normal lo reintenta y el email llega unos minutos tarde. Así distingues un retraso normal de un problema real. | Solucionar | |
| Usa un subdominio para los emails de marketing | Enviar las newsletters desde un subdominio como news.yourdomain.com mantiene su reputación separada de la de tus emails de trabajo del día a día. Así se configura. | Solucionar | |
| Cold emailing sin acabar en spam | Gmail y Outlook juzgan con dureza los emails de prospección. Protege tu dominio principal, envía despacio, escribe como una persona y facilita darse de baja. | Solucionar | |
| Demasiada gente marca tus emails como spam | Una tasa alta de quejas por spam manda todos tus emails a la carpeta de correo no deseado. Aprende a medir las quejas, a obtener feedback loops y a enviar solo a quien quiere tus emails. | Solucionar | |
| Aplazamientos «421 4.7.0 [TSS04]» de Yahoo y AOL | Yahoo rechaza temporalmente tus emails por su volumen o por las quejas. Baja el ritmo, deja que se reintente y corrige lo que no le gusta a Yahoo. | Solucionar | |
| Emails bloqueados por Orange, SFR, Free u otros proveedores franceses | Los proveedores de internet franceses filtran de forma estricta con sus propias reglas. Corrige tu DNS inverso y tu autenticación, baja el ritmo y usa sus procedimientos de contacto. | Solucionar | |
| Usa el doble opt-in en tu newsletter | Pide a cada nuevo suscriptor que confirme su dirección con un clic. Tu lista se mantiene limpia, bajan los rebotes y las quejas, y tus emails llegan más a menudo a la bandeja de entrada. | Solucionar | |
| Separa los emails transaccionales de los de marketing | Los recibos y los restablecimientos de contraseña nunca deberían sufrir porque una newsletter haya recibido quejas. Envía cada tipo de email por su propio proveedor, flujo o subdominio. | Solucionar | |
| Dirección IP compartida con mala reputación | Envías desde una dirección IP que usan otros clientes, y uno de ellos está enviando spam. Tus emails pagan las consecuencias. Así puedes saberlo y esto es lo que debes pedir a tu proveedor. | Solucionar | |
| Una cuenta de correo hackeada envía spam: qué hacer | Alguien tiene tu contraseña y envía spam desde tu buzón. Échalo, elimina lo que haya dejado y después repara tu reputación. | Solucionar | |
| Elige un buen nombre de remitente y una buena dirección From | El nombre y la dirección del remitente son lo primero que ve la gente. Elige unos claros, estables y en tu propio dominio, y tus lectores confiarán en tus emails y los abrirán. | Solucionar | |
| Por qué las direcciones «no-reply» perjudican a tus emails | Enviar desde noreply@ les dice a tus lectores que no quieres saber de ellos. Te cuesta respuestas, confianza y a veces la llegada a la bandeja de entrada. Usa una dirección real. | Solucionar | |
| Los suscriptores inactivos dañan tu reputación: reactívalos o elimínalos | Las personas que nunca abren tus emails hunden tu reputación y pueden esconder trampas de spam. Intenta recuperarlas una vez y deja de escribir a las que siguen sin responder. | Solucionar | |
| Gmail «421 4.7.28»: volumen inusual de correo no solicitado | Gmail está frenando tus emails porque ve un pico repentino o un tráfico parecido al spam desde tu IP o tu dominio. Reduce el ritmo y arregla tu reputación. | Solucionar | |
| Tu IP está en la lista negra de Barracuda (BRBL) | Los equipos de Barracuda bloquean los emails de las IP que figuran en su lista de reputación. Averigua por qué te incluyeron, corrige la causa y pide la retirada gratis. | Solucionar | |
| Microsoft «451 4.7.500 Server busy»: aplazamiento temporal | Outlook.com y Hotmail retienen los emails de tu IP porque todavía no la conocen o no confían en ella. Mantén volúmenes bajos y construye tu reputación. | Solucionar | |
| Configura Google Postmaster Tools paso a paso | Google Postmaster Tools es el panel gratuito de Gmail para remitentes. Verifica tu dominio una vez y vigila tu tasa de spam y tu estado de cumplimiento. | Solucionar | |
| Usa un dominio de seguimiento propio para los enlaces de tus emails | Las herramientas de newsletters reescriben tus enlaces con un dominio de seguimiento compartido. Si ese dominio coge mala fama, tus emails lo pagan. Usa el tuyo propio. | Solucionar | |
| Gmail "550-5.7.1 ... likely unsolicited mail": por qué ocurre y cómo solucionarlo | Gmail ha rechazado tu email por parecer spam. Descubre qué provoca el error 550-5.7.1 y cómo corregir la autenticación, la reputación y el contenido. | Solucionar | |
| Gmail "421-4.7.0 ... very low reputation of the sending IP address": cómo solucionarlo | Gmail retrasa temporalmente tus emails por la baja reputación de tu IP o dominio. Descubre por qué aparece el 421-4.7.0 y cómo recuperar tu reputación. | Solucionar | |
| Gmail "550-5.7.28 ... unusual rate of unsolicited mail from your IP address": cómo solucionarlo | Gmail ha bloqueado tu IP al detectar un volumen inusual de correo no deseado. Encuentra el origen del spam, detenlo y recupera tu reputación. | Solucionar | |
| Outlook.com "550 5.7.1 ... part of their network is on our block list (S3150)": cómo solucionar S3150 y S3140 | Outlook.com y Hotmail rechazan tu email porque tu IP o su rango de red está en su lista de bloqueo (S3150, S3140). Descubre cómo pedir la retirada. | Solucionar | |
| Yahoo "421 4.7.0 [TSS09] All messages from [IP] will be permanently deferred; Retrying will NOT succeed": qué hacer | Yahoo ha dejado de aceptar correo de tu IP por mala reputación. Por qué aparece TSS09, cómo recuperarte y cómo contactar con Yahoo. | Solucionar | |
| iCloud "554 5.7.1 [CS01] Message rejected due to local policy" y "[HM08]": cómo solucionarlo | Apple iCloud Mail ha rechazado tu email con CS01 o HM08. Qué suelen significar estos códigos y cómo corregir la autenticación y la reputación. | Solucionar | |
| GMX / WEB.DE "554 Transaction failed / Reject due to policy restrictions" e "invalid DNS PTR resource record": solución | GMX y WEB.DE rechazan los servidores sin un DNS inverso (PTR) válido o con mala reputación. Cómo leer el error y corregir tu servidor. | Solucionar | |
| "554 5.7.1 Service unavailable; Client host [IP] blocked using zen.spamhaus.org": qué significa y cómo solucionarlo | El servidor receptor ha encontrado tu IP en Spamhaus ZEN (SBL, XBL o PBL). Cómo saber en qué lista, corregir la causa y salir de ella. También SpamCop. | Solucionar | |
| Mimecast "550 Rejected by header based Anti-Spoofing policy", "Envelope blocked" y Proofpoint "554 5.7.0 Blocked": soluciones | Los filtros corporativos Mimecast y Proofpoint han bloqueado tu email. Qué significan sus rebotes, qué corregir y cómo contactar con el equipo IT del destinatario. | Solucionar |
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