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¿No sabes qué falla?Cómo solucionar problemas de email
¿Tu prueba o tu escaneo ha encontrado un problema? Busca la guía correspondiente: qué significa, por qué importa y cómo solucionarlo paso a paso.
Bounce 60
DNS 52
SPF 40
Reputation 39
DMARC 38
DKIM 34
Security 26
Gmail 21
Blacklist 18
Microsoft 365 17
Mailing list 16
Content 15
Mail server 13
Headers 12
Reverse DNS 12
SMTP 12
Spam score 12
Outlook 10
MX 9
Amazon SES 7
Google Workspace 5
TLS 5
Yahoo 5
Mailgun 4
Postmark 3
Apple 2
SendGrid 2
WordPress 2
Zoho 2
ARC 1
BIMI 1
Cloudflare 1
E-commerce 1
GMX 1
Resend 1
T-Online 1
60 guías · etiqueta Bounce
| Problema | En resumen | Etiquetas | |
|---|---|---|---|
| Rebote de Gmail «550 5.7.26»: email no autenticado | Gmail rechazó tu email porque no pudo confirmar que viene de tu dominio. SPF, DKIM o DMARC falta o falla. Así puedes solucionarlo. | Solucionar | |
| Rebote «550 5.7.1»: mensaje rechazado o bloqueado por política | Un rebote 5.7.1 significa que el servidor receptor rechazó tu email a propósito. Aprende a leer los mensajes de rebote, a encontrar el motivo real y a solucionarlo. | Solucionar | |
| Tasa de rebote alta: limpia tu lista de correo | Enviar a direcciones que ya no existen daña tu reputación muy rápido. Aprende la diferencia entre rebotes duros y blandos, y elimina las direcciones malas después de cada envío. | Solucionar | |
| Emails con retraso: greylisting y errores temporales 4xx | Algunos servidores responden «inténtalo más tarde» a propósito. Un servidor de correo normal lo reintenta y el email llega unos minutos tarde. Así distingues un retraso normal de un problema real. | Solucionar | |
| Aplazamientos «421 4.7.0 [TSS04]» de Yahoo y AOL | Yahoo rechaza temporalmente tus emails por su volumen o por las quejas. Baja el ritmo, deja que se reintente y corrige lo que no le gusta a Yahoo. | Solucionar | |
| Emails bloqueados por Orange, SFR, Free u otros proveedores franceses | Los proveedores de internet franceses filtran de forma estricta con sus propias reglas. Corrige tu DNS inverso y tu autenticación, baja el ritmo y usa sus procedimientos de contacto. | Solucionar | |
| Tus emails no llegan en absoluto: una checklist paso a paso | Tus destinatarios dicen que no ha llegado nada, ni siquiera a spam. Sigue estos pasos en orden para encontrar dónde se pierde el email. | Solucionar | |
| Usa el doble opt-in en tu newsletter | Pide a cada nuevo suscriptor que confirme su dirección con un clic. Tu lista se mantiene limpia, bajan los rebotes y las quejas, y tus emails llegan más a menudo a la bandeja de entrada. | Solucionar | |
| Emails a direcciones «Ocultar mi email» de Apple (privaterelay.appleid.com) | Los usuarios que se registran con Apple pueden ocultar su dirección real tras un relé. Tus emails solo les llegan si registras tu dominio de envío en Apple y lo autenticas. | Solucionar | |
| Rebote «550 5.1.1»: la dirección no existe | El servidor receptor dice que el buzón no existe. Revisa la ortografía, elimina la dirección de tus listas y mantén baja tu tasa de rebotes. | Solucionar | |
| Rebote «552 5.2.2»: el buzón está lleno | El destinatario se ha quedado sin espacio. Es su problema, no el tuyo, pero los rebotes repetidos de «buzón lleno» suelen indicar una dirección abandonada. | Solucionar | |
| «554 5.7.1 Relay access denied» al enviar | Tu servidor de correo se niega a transmitir tu email porque no has iniciado sesión. Suele faltar el inicio de sesión SMTP o el puerto es incorrecto en tu app o tu impresora. | Solucionar | |
| Microsoft 365 «550 5.1.8 Access denied, bad outbound sender» | Microsoft 365 ha bloqueado el envío de un usuario porque la cuenta envió spam, normalmente tras ser hackeada. Protege la cuenta y después desbloquéala. | Solucionar | |
| Gmail «421 4.7.28»: volumen inusual de correo no solicitado | Gmail está frenando tus emails porque ve un pico repentino o un tráfico parecido al spam desde tu IP o tu dominio. Reduce el ritmo y arregla tu reputación. | Solucionar | |
| Microsoft «451 4.7.500 Server busy»: aplazamiento temporal | Outlook.com y Hotmail retienen los emails de tu IP porque todavía no la conocen o no confían en ella. Mantén volúmenes bajos y construye tu reputación. | Solucionar | |
| Rebote de Gmail «550 5.7.25»: DNS inverso (PTR) obligatorio | Gmail rechaza tu email porque tu IP de envío no tiene DNS inverso, o tiene uno que no apunta de vuelta a la IP. Pide a tu hosting que configure un PTR correcto. | Solucionar | |
| Gmail "550-5.7.1 ... likely unsolicited mail": por qué ocurre y cómo solucionarlo | Gmail ha rechazado tu email por parecer spam. Descubre qué provoca el error 550-5.7.1 y cómo corregir la autenticación, la reputación y el contenido. | Solucionar | |
| Gmail "421-4.7.0 ... very low reputation of the sending IP address": cómo solucionarlo | Gmail retrasa temporalmente tus emails por la baja reputación de tu IP o dominio. Descubre por qué aparece el 421-4.7.0 y cómo recuperar tu reputación. | Solucionar | |
| Gmail "550-5.7.28 ... unusual rate of unsolicited mail from your IP address": cómo solucionarlo | Gmail ha bloqueado tu IP al detectar un volumen inusual de correo no deseado. Encuentra el origen del spam, detenlo y recupera tu reputación. | Solucionar | |
| Gmail "552-5.7.0 ... content presents a potential security issue": soluciona los adjuntos bloqueados | Gmail ha bloqueado tu email por un adjunto de riesgo: ejecutable, script, macro o archivo protegido. Descubre qué archivos se bloquean y cómo compartirlos. | Solucionar | |
| Gmail "550 5.4.5 Daily user sending limit exceeded": qué hacer | Tu cuenta de Gmail o Google Workspace ha alcanzado su límite diario de envío. Conoce los límites, cuánto dura el bloqueo y cómo hacer envíos masivos bien. | Solucionar | |
| Gmail "550-5.7.1 ... is not RFC 5322 compliant": corrige las cabeceras ausentes o duplicadas | Gmail ha rechazado tu email porque sus cabeceras incumplen el estándar RFC 5322: From, Date o Message-ID ausentes o duplicados. Así se soluciona. | Solucionar | |
| Outlook.com "550 5.7.1 ... part of their network is on our block list (S3150)": cómo solucionar S3150 y S3140 | Outlook.com y Hotmail rechazan tu email porque tu IP o su rango de red está en su lista de bloqueo (S3150, S3140). Descubre cómo pedir la retirada. | Solucionar | |
| Microsoft 365 "550 5.7.606 Access denied, banned sending IP": cómo sacar tu IP de la lista | Microsoft 365 rechaza tu email porque tu IP está en su lista de prohibidas (5.7.606 a 5.7.649). Aprende a usar el portal de retirada sender.office.com. | Solucionar | |
| Microsoft "550 5.7.509 ... does not pass DMARC verification and has a DMARC policy of reject": cómo solucionarlo | Outlook y Microsoft 365 rechazan tu email porque falla DMARC y tu dominio usa p=reject. Corrige la alineación de SPF o DKIM para que se entregue. | Solucionar | |
| Outlook.com "550 5.7.515 Access denied, sending domain doesn't meet the required authentication level": cómo solucionarlo | Outlook.com, Hotmail y Live exigen ahora SPF, DKIM y DMARC a los remitentes de gran volumen. Así se soluciona el error 550 5.7.515. | Solucionar | |
| Microsoft 365 "554 5.2.0 STOREDRV.Submission.Exception:SendAsDeniedException": cómo solucionarlo | Microsoft 365 se ha negado a enviar porque la cuenta no tiene permiso Send As sobre la dirección From. Corrige los permisos en Outlook, apps, impresoras y scripts. | Solucionar | |
| Microsoft 365 "550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied. AS(201806281)": qué significa y cómo solucionarlo | Microsoft 365 ha rechazado tu email porque la dirección del destinatario no existe en esa organización. Qué pueden hacer remitentes y administradores ante el 5.4.1. | Solucionar | |
| Yahoo / AOL "553 5.7.1 [BL21] Connections will not be accepted ... Spamhaus's list" (BL23): cómo solucionarlo | Yahoo y AOL rechazan tu servidor porque su IP está en una lista de Spamhaus. Averigua en qué lista, corrige la causa, sal de ella y vuelve a enviar. | Solucionar | |
| Yahoo "554 5.7.9 Message not accepted for policy reasons" y "[PH01]": causas y soluciones | Yahoo ha rechazado tu email por motivos de política: a menudo un fallo de DMARC o de autenticación, a veces contenido sospechoso. Cómo encontrar la causa y corregirla. | Solucionar | |
| Yahoo "421 4.7.0 [TSS09] All messages from [IP] will be permanently deferred; Retrying will NOT succeed": qué hacer | Yahoo ha dejado de aceptar correo de tu IP por mala reputación. Por qué aparece TSS09, cómo recuperarte y cómo contactar con Yahoo. | Solucionar | |
| iCloud "554 5.7.1 [CS01] Message rejected due to local policy" y "[HM08]": cómo solucionarlo | Apple iCloud Mail ha rechazado tu email con CS01 o HM08. Qué suelen significar estos códigos y cómo corregir la autenticación y la reputación. | Solucionar | |
| GMX / WEB.DE "554 Transaction failed / Reject due to policy restrictions" e "invalid DNS PTR resource record": solución | GMX y WEB.DE rechazan los servidores sin un DNS inverso (PTR) válido o con mala reputación. Cómo leer el error y corregir tu servidor. | Solucionar | |
| "554 5.7.1 Service unavailable; Client host [IP] blocked using zen.spamhaus.org": qué significa y cómo solucionarlo | El servidor receptor ha encontrado tu IP en Spamhaus ZEN (SBL, XBL o PBL). Cómo saber en qué lista, corregir la causa y salir de ella. También SpamCop. | Solucionar | |
| "450 4.7.1 Client host rejected: cannot find your hostname" (o "reverse hostname"): cómo solucionarlo | El servidor receptor no ha podido asociar tu IP a un nombre de host. Corrige el DNS inverso (PTR) y su registro A correspondiente para acabar con este rebote. | Solucionar | |
| "530 5.7.0 Must issue a STARTTLS command first" (y "451 5.7.3 STARTTLS is required"): cómo solucionarlo | El servidor exige una conexión cifrada antes de aceptar tu email. Activa TLS en tu app, impresora o servidor y usa el puerto correcto. | Solucionar | |
| "550 5.7.23 The message was rejected because of Sender Policy Framework violation" (fallo de SPF): cómo solucionarlo | El receptor ha rechazado tu email porque tu registro SPF no autoriza al servidor que lo envió. Encuentra ese servidor y actualiza SPF. | Solucionar | |
| "450 4.1.8 Sender address rejected: Domain not found" / "553 5.1.8 Domain of sender address does not exist": solución | El receptor no ha encontrado tu dominio de remitente en el DNS. Suele ser una errata, un dominio local como .local o un dominio sin registro A ni MX. | Solucionar | |
| Mimecast "550 Rejected by header based Anti-Spoofing policy", "Envelope blocked" y Proofpoint "554 5.7.0 Blocked": soluciones | Los filtros corporativos Mimecast y Proofpoint han bloqueado tu email. Qué significan sus rebotes, qué corregir y cómo contactar con el equipo IT del destinatario. | Solucionar | |
| "4.4.7 Message expired" y "Delivery Status Notification (Delay)" ("451 4.4.0 DNS query failed"): causas y soluciones | Tu servidor ha intentado entregar el email durante horas o días y luego se ha rendido. Por qué los emails se retrasan y caducan, y cómo encontrar y corregir la causa. | Solucionar | |
| Amazon SES "Email address is not verified": sandbox e identidades, cómo solucionarlo | Amazon SES rechaza tu email porque una identidad de remitente o destinatario no está verificada. Verifica identidades, sal del sandbox y envía sin riesgo. | Solucionar | |
| Cuenta de Amazon SES en revisión o pausada: tasa de rebotes y de quejas | Tu cuenta de Amazon SES está en revisión o el envío está pausado por rebotes o quejas. Conoce los umbrales, encuentra la causa y responde a AWS. | Solucionar | |
| Dirección en la lista de supresión de Amazon SES: por qué no se entrega | Amazon SES acepta tu email pero nunca lo entrega porque la dirección está en tu lista de supresión de cuenta. Averigua por qué y quítala sin riesgo. | Solucionar | |
| Mailgun "Sandbox subdomains are for test purposes only" (403): cómo solucionarlo | Mailgun no envía desde tu dominio sandbox a una dirección no autorizada. Autoriza las direcciones de prueba o añade tu propio dominio. | Solucionar | |
| Mailgun 605 "Not delivering to previously bounced address": cómo solucionarlo | Mailgun se niega a enviar con el código 605 porque la dirección ya rebotó. Descubre cuándo quitarla de la lista de rebotes y cuándo dejarla ahí. | Solucionar | |
| Error 406 de Postmark "Inactive recipient": cómo solucionarlo | Postmark devuelve ErrorCode 406 cuando un destinatario rebotó, se quejó o fue suprimido. Descubre por qué y cuándo es seguro reactivarlo. | Solucionar | |
| Relay SMTP de Google Workspace "550 5.7.0 Mail relay denied": cómo solucionarlo | ¿smtp-relay.gmail.com rechaza tu servidor con 550 5.7.0 Mail relay denied o Invalid credentials for relay? Registra la IP, corrige el HELO o usa SMTP AUTH. | Solucionar | |
| Gmail "550 5.2.1 The email account that you tried to reach is disabled": qué hacer | Gmail ha rebotado tu email con 550 5.2.1 porque la cuenta del destinatario está desactivada o inactiva. Descubre qué significa y cuándo dejar de enviar. | Solucionar | |
| Microsoft 365 "550 5.7.520 ... does not allow external forwarding": cómo solucionarlo | Tu regla de reenvío a Gmail u otra dirección externa rebota con 5.7.520 AS(7555). Descubre por qué Microsoft 365 la bloquea y cómo permitirla sin riesgo. | Solucionar | |
| Microsoft 365 "550 5.7.705 / 5.7.708 Access denied": tenant bloqueado, cómo solucionarlo | Microsoft 365 ha bloqueado todo el correo saliente de tu tenant (5.7.705) o de su IP (5.7.708). Encuentra la causa, limpia y pide a Microsoft que levante el bloqueo. | Solucionar | |
| Microsoft 365 "550 5.7.750 ... unregistered domains": cómo solucionarlo | Microsoft 365 bloquea el correo From un dominio que no es un dominio aceptado de tu tenant. Añade y verifica tus dominios y corrige los conectores. | Solucionar | |
| Microsoft 365 "550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound": cómo solucionarlo | Microsoft 365 no encuentra la dirección del destinatario. Causas del error 550 5.1.10 (errata, buzón eliminado, reenvío roto, sincronización, MX) y soluciones. | Solucionar | |
| Microsoft 365 "550 5.7.1 RESOLVER.RST.AuthRequired": cómo solucionarlo | El grupo, la carpeta pública o el buzón de Microsoft 365 solo acepta correo de remitentes internos. Aprende a permitir remitentes externos de forma segura. | Solucionar | |
| T-Online "554 IP=... A problem occurred" (tosa@rx.t-online.de): cómo solucionarlo | T-Online (Deutsche Telekom) rechaza tu servidor con 554 y te pide escribir a tosa@rx.t-online.de. Por qué está bloqueada tu IP y cómo conseguir el desbloqueo. | Solucionar | |
| Zoho Mail "554 5.1.8 Email Outgoing Blocked": cómo desbloquearlo | Zoho Mail ya no envía: "554 5.1.8 Email Outgoing Blocked". Por qué Zoho bloquea el correo saliente, cómo proteger la cuenta y conseguir el desbloqueo. | Solucionar | |
| Rebote "552 Message size exceeds fixed limit" (Postfix, Gmail, Exchange) | ¿Email rechazado con 552 5.3.4 o 5.2.3 por ser demasiado grande? Los límites reales de tamaño, por qué crecen los adjuntos y cómo enviarlos o ampliar el límite. | Solucionar | |
| Rebote "554 5.4.6 Hop count exceeded - possible mail loop": cómo solucionarlo | ¿Email rebotado con 5.4.6 o 5.4.14 hop count exceeded? El mensaje da vueltas en círculo entre servidores. Encuentra el bucle y rómpelo. | Solucionar | |
| Postfix "553 5.7.1 Sender address rejected: not owned by user": cómo solucionarlo | ¿Postfix rechaza tu dirección From con 553 5.7.1 not owned by user o not logged in? Corrige smtpd_sender_login_maps o envía con el usuario correcto. | Solucionar | |
| SMTP "421 Too many connections" o límite de envío: cómo solucionarlo | ¿El servidor receptor responde 421 too many connections o rate limit? Envía más despacio con menos conexiones o ajusta los límites de Postfix. | Solucionar | |
| Backscatter: rebotes de emails que no has enviado (qué hacer) | ¿Recibes montones de rebotes o mensajes "undeliverable" de emails que nunca enviaste? Es backscatter. Aprende a confirmarlo y a reducirlo. | Solucionar |
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